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Crisis Room
Tu proveedor incumplió el plazo. Tu línea se para en 96 horas.
~20 min
Objetivo de aprendizaje
Tría una crisis de compras bajo incertidumbre; traza las decisiones inmediatas hasta sus consecuencias posteriores en las dimensiones de coste, proveedor, interna y cliente.
- 1Escenario: Hydrotech AG. Un proveedor español incumplió un envío de utillaje crítico.
- 2Cinco decisiones a lo largo de una semana — desde la primera llamada hasta el post-mortem en el consejo. Cada una desplaza tu posición con el proveedor, internamente y con el público más amplio.
- 3El primer movimiento se ramifica; los siguientes cuatro siguen una única línea de tiempo. Una vez que escalas, no puedes desescalar barato.
- 4Al final verás los caminos alternativos que podrías haber tomado — y el estado de las partes interesadas en el que acabaste.